AGB

 

Letzte Aktualisierung: 21. September 2026

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des VIMTech-Onlineshops, die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Verträgen, Zahlungen, die Lieferung physischer und digitaler Produkte, die Erbringung von Dienstleistungen sowie Reklamationen und den Widerruf von Verträgen.

Der unter https://vimtech.pl erreichbare Onlineshop wird betrieben von:

Volodymyr Martsypaka, der unter dem Namen VIMTech ein Gewerbe betreibt
Anschrift: ul. Adama Mickiewicza 3/4, 59-800 Lubań, Polen
Polnische Steueridentifikationsnummer (NIP): 6131576011
E-Mail: kontakt@vimtech.pl
Telefon: +48 538 567 395
nachfolgend „Verkäufer“ oder „VIMTech“ genannt.

Der Kunde kann den Verkäufer wie folgt kontaktieren:

• per E-Mail: kontakt@vimtech.pl;

• telefonisch: +48 538 567 395 (Montag–Freitag, 10:00–14:00 Uhr). Die Gesprächskosten richten sich nach dem Tarif des Telefonanbieters der anrufenden Person;

• per Post: ul. Adama Mickiewicza 3/4, 59-800 Lubań, Polen.

Der Verkäufer bietet unter anderem Folgendes an:

• digitale Produkte, insbesondere Modelle und STL-, DXF- und STEP-Dateien, technische Dokumentationen, Zeichnungen, Anleitungen und Stücklisten;

• physische Produkte, darunter Dekorationen, CNC-Reliefs, Elemente aus Holz oder Metall und andere im Shop präsentierte Produkte;

• Entwurfs-, Konstruktions-, technische und Beratungsdienstleistungen sowie Dienstleistungen zur Erstellung von Dokumentationen;

• Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder angepasst werden.

Diese AGB werden kostenlos so bereitgestellt, dass sie gespeichert, wiedergegeben und ausgedruckt werden können.

Für die Nutzung des Shops sind erforderlich:

• ein Gerät mit Internetzugang;

• ein aktueller Internetbrowser;

• eine aktive E-Mail-Adresse;

• bei digitalen Produkten ein Gerät und eine Software, mit denen das jeweilige Dateiformat heruntergeladen, gespeichert und geöffnet werden kann.

Die Nutzung des Shops kann mit den üblichen Risiken des Internets verbunden sein. Der Kunde sollte aktuelle Software und Sicherheitsmaßnahmen für sein Gerät verwenden sowie die Zugangsdaten zu seinem Konto und die Downloadlinks schützen.

§ 2. Begriffsbestimmungen

Für diese AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• Verkäufer oder VIMTech – der in § 1 Absatz 2 dieser AGB genannte Unternehmer.

• Shop – der unter https://vimtech.pl erreichbare VIMTech-Onlineshop.

• Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die eine Bestellung aufgibt oder den Shop nutzt.

• Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

• Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag abschließt, sofern sich aus dem Vertragsinhalt ergibt, dass der Vertrag für diese Person keinen beruflichen Charakter hat.

• Physisches Produkt oder Ware – eine im Shop angebotene bewegliche Sache.

• Digitales Produkt oder digitaler Inhalt – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden, insbesondere STL-, DXF- oder STEP-Dateien, 3D-Modelle, Zeichnungen, technische Dokumentationen, Anleitungen oder Stücklisten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind.

• Dienstleistung – eine vom Verkäufer angebotene Entwurfs-, technische, Beratungs- oder sonstige Dienstleistung.

• Auftragsprodukt – eine Ware, ein digitales Produkt oder das Ergebnis einer Dienstleistung, das nach Kundenspezifikation hergestellt wird oder der Befriedigung individueller Bedürfnisse des Kunden dient.

• Bestellung – eine Erklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Vertrags mit dem Verkäufer gerichtet ist.

• Vertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossener Kaufvertrag über Waren, Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder Dienstleistungsvertrag.

• Werktag – Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.

§ 3. Regeln für die Nutzung des Shops

Der Kunde ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit dem Gesetz, diesen AGB und den guten Sitten zu nutzen.

Untersagt sind:

• die Übermittlung rechtswidriger Inhalte;

• Handlungen, die den Betrieb des Shops stören;

• die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen;

• Versuche, unbefugten Zugang zu Daten oder Systemen zu erlangen;

• die Nutzung des Shops unter Verletzung der Rechte des Verkäufers oder Dritter;

• das automatisierte Herunterladen, Kopieren oder Indexieren von Shop-Inhalten in einer Weise, die den Betrieb des Shops stört.

Der Kunde sollte wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten zu seinem Konto und die individuellen Downloadlinks für digitale Produkte vertraulich zu behandeln.

Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung seines Kontos oder Downloadlinks sollte der Kunde den Verkäufer unverzüglich informieren.

§ 4. Informationen über Produkte und Dienstleistungen

Die im Shop veröffentlichten Informationen, einschließlich Beschreibungen, Fotos, Visualisierungen, Preise und Produktparameter, stellen eine Einladung zum Vertragsabschluss und kein Angebot im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuchs dar.

Der Verkäufer wendet die erforderliche Sorgfalt auf, damit die Informationen im Shop richtig und aktuell sind.

Fotos und Visualisierungen sollen das Produkt möglichst originalgetreu darstellen. Die auf dem Bildschirm sichtbaren Farben können aufgrund der Geräte- und Monitoreinstellungen sowie der Lichtverhältnisse von den tatsächlichen Farben abweichen.

Bei Produkten aus Holz, Metall oder anderen natürlichen Materialien sind natürliche Unterschiede in Farbe, Maserung, Struktur und Farbton zulässig. Diese stellen keine Vertragswidrigkeit der Ware dar, sofern sie deren vereinbarte Eigenschaften und Funktionalität nicht beeinträchtigen.

Bei handgefertigten und individuell angefertigten Produkten können aufgrund des Herstellungsverfahrens geringfügige Abweichungen gegenüber Fotos oder Visualisierungen auftreten, sofern die vereinbarten Produkteigenschaften erhalten bleiben.

Parameter, Formate, Abmessungen, Lizenzumfang, technische Anforderungen und der Inhalt eines digitalen Produkts sind in dessen Beschreibung angegeben.

Vor dem Kauf eines digitalen Produkts sollte der Kunde prüfen, ob er über die erforderliche Hardware, Software und die Kenntnisse zur Nutzung des angegebenen Formats verfügt.

Ein digitales Produkt in Form eines Modells oder einer technischen Dokumentation kann eine weitere fertigungstechnische Vorbereitung erfordern, die auf die jeweilige Maschine, das Werkzeug, den Werkstoff oder das Fertigungsverfahren abgestimmt ist.

Sofern die Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht, umfasst der Kauf eines digitalen Produkts nicht:

• die physische Herstellung des Produkts;

• die Erstellung eines individuellen CNC- oder CAM-Programms;

• die Anpassung des Modells an eine bestimmte Maschine;

• die Auswahl von Werkzeugen und Bearbeitungsparametern;

• technische Unterstützung, die über die Bereitstellung einer ordnungsgemäßen Datei hinausgeht.

§ 5. Bestellungen und Vertragsabschluss

Bestellungen können rund um die Uhr über den Shop aufgegeben werden.

Zur Aufgabe einer Bestellung:

1. wählt der Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung;

2. liest er die Beschreibung, den Preis und die Verkaufsbedingungen;

3. legt er das Produkt in den Warenkorb;

4. gibt er die erforderlichen Daten ein;

5. wählt er eine verfügbare Zahlungsart und bei Waren eine Versandart;

6. akzeptiert er diese AGB und gibt die erforderlichen Erklärungen ab;

7. betätigt er die Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und berichtigen.

Mit der Bestellung unterbreitet der Kunde dem Verkäufer ein Angebot zum Vertragsabschluss.

Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Der Vertrag kommt zustande, sobald dem Kunden eine Nachricht über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung übermittelt wird, sofern aus der vom Shop gesendeten Mitteilung nicht eindeutig ein anderer Zeitpunkt des Vertragsabschlusses hervorgeht.

Die Bestellbestätigung enthält die wesentlichen Angaben zur Bestellung und ermöglicht es, die Informationen zum geschlossenen Vertrag aufzubewahren.

Der Verkäufer kann die Annahme einer Bestellung vor Vertragsabschluss insbesondere ablehnen, wenn:

• das Produkt nicht verfügbar ist;

• ein offensichtlicher Fehler beim Preis oder in der Beschreibung vorliegt;

• die angegebenen Daten unvollständig oder unrichtig sind;

• die erforderliche Zahlung nicht eingegangen ist;

• die Bestellung gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB verstößt;

• ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht.

Wird eine Bestellung nicht angenommen, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und erstattet die erhaltene Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, sofern der Kunde keiner anderen Erstattungsart zustimmt.

Diese AGB beschränken nicht das Recht des Verkäufers und des Kunden, individuelle Bedingungen für eine Dienstleistung oder ein Auftragsprodukt zu vereinbaren.

§ 6. Preise, Steuern und Zahlungen

Die im Shop angezeigten Preise sind in polnischen Złoty angegeben, sofern für den jeweiligen Markt oder die Bestellung keine andere Währung ausgewiesen wird.

Der dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigte Preis ist ein Bruttopreis einschließlich der vorgeschriebenen Steuern, sofern bei einem ausschließlich an Unternehmer gerichteten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Der Gesamtpreis der Bestellung einschließlich Steuern sowie etwaiger Versandkosten und sonstiger Gebühren wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Bei Verkäufen in andere Länder können Zölle, Einfuhrsteuern oder andere öffentliche Abgaben anfallen. Informationen über deren Abrechnung werden dem Kunden mitgeteilt, sofern dies erforderlich und vor Vertragsabschluss feststellbar ist.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie können insbesondere Folgendes umfassen:

• Kartenzahlung;

• Shopify Payments;

• PayPal;

• andere im Shop verfügbare Zahlungsarten.

Die Zahlungsabwicklung kann durch einen externen Zahlungsdienstleister nach dessen Bedingungen erfolgen.

Der Verkäufer speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten des Kunden.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kommt der Vertrag möglicherweise nicht zustande oder die Bearbeitung der Bestellung kann bis zum Zahlungseingang ausgesetzt werden.

Rabattcodes und Sonderangebote:

• gelten für den bei der jeweiligen Aktion angegebenen Zeitraum und zu den dort genannten Bedingungen;

• können auf bestimmte Produkte oder Kunden beschränkt sein;

• können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden;

• sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen;

• können bei begründetem Verdacht auf Missbrauch aufgehoben werden.

Bei der Bekanntgabe einer Preisermäßigung nennt der Verkäufer den niedrigsten Preis des Produkts innerhalb der 30 Tage vor Einführung der Ermäßigung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 7. Lieferung physischer Produkte

Die verfügbaren Versandarten, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Shop spätestens vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt.

Die Auftragsabwicklungszeit kann Folgendes umfassen:

• die Vorbereitung oder Herstellung der Ware;

• die Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen;

• die voraussichtliche Transportdauer.

Bei Auftragswaren kann die Lieferfrist individuell vereinbart werden.

Sofern die Parteien keinen anderen Termin vereinbaren, liefert der Verkäufer die Ware ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Der Verkäufer trägt gegenüber dem Verbraucher die Verantwortung für die Sendung bis zur Übergabe an den Verbraucher, sofern dieser nicht selbst ein Transportunternehmen ausgewählt hat, das der Verkäufer nicht angeboten hat.

Der Kunde sollte den Zustand der Sendung nach Möglichkeit bei Erhalt überprüfen. Die Feststellung von Verpackungsschäden und die Erstellung eines Schadensprotokolls mit dem Transportunternehmen können die Bearbeitung einer Reklamation erleichtern. Das Fehlen eines solchen Protokolls nimmt dem Verbraucher jedoch nicht seine gesetzlichen Rechte.

Gibt der Kunde eine falsche oder unvollständige Anschrift an, kann er für angemessene zusätzliche Kosten eines erneuten Versands verantwortlich sein, sofern der Fehler bei ihm liegt.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die ausschließlich auf Umstände zurückzuführen sind, für die er nicht verantwortlich ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 8. Bereitstellung digitaler Produkte

Digitale Produkte werden elektronisch bereitgestellt:

• über einen Link, der an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird;

• auf der Bestellbestätigungs- oder Bestellstatusseite;

• über das Kundenkonto;

• auf andere in der Produktbeschreibung angegebene Weise.

Das digitale Produkt wird nach Zahlungsbestätigung bereitgestellt, sofern die Produktbeschreibung oder eine individuelle Vereinbarung nichts anderes vorsieht.

Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und seinen Junk- oder Spam-Ordner zu überprüfen.

Kommt die Nachricht mit dem Link nicht an oder kann die Datei nicht heruntergeladen werden, sollte der Kunde den Verkäufer unter kontakt@vimtech.pl kontaktieren.

Der Kunde sollte die Datei herunterladen und eine Sicherungskopie erstellen. Die zukünftige Verfügbarkeit des Links kann entsprechend den Produktangaben eingeschränkt sein. Eine solche Einschränkung beeinträchtigt jedoch nicht die Rechte des Kunden bei nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten.

Der Downloadlink ist für den Kunden bestimmt, der den Kauf getätigt hat. Die Weitergabe des Links an Dritte ist untersagt.

Bei begründetem Verdacht auf eine rechtswidrige Verbreitung kann der Verkäufer den Link vorübergehend sperren. Der Kunde kann den Verkäufer zur Klärung kontaktieren.

Der Verkäufer stellt den digitalen Inhalt in der auf der Produktseite beschriebenen Version und im dort angegebenen Format bereit.

Der Verkäufer haftet nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften für die Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts.

§ 9. Lizenz für digitale Produkte

Der Kauf eines digitalen Produkts bewirkt keine Übertragung der vermögensrechtlichen Urheberrechte an dem Entwurf, Modell, der Dokumentation oder Quelldatei auf den Kunden.

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des erworbenen digitalen Produkts in dem in diesen AGB und der jeweiligen Produktbeschreibung festgelegten Umfang.

Sofern die Produktbeschreibung nichts anderes vorsieht, darf der Kunde:

• die erworbene Datei herunterladen und speichern;

• die Datei für eigene Zwecke verwenden;

• Abmessungen und Parameter des Modells an seine eigene Fertigungstechnologie anpassen;

• anhand der Datei physische Produkte herstellen;

• fertige physische Produkte verkaufen, die anhand des erworbenen Modells hergestellt wurden.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von VIMTech ist Folgendes untersagt:

• der Verkauf, Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der digitalen Datei an Dritte;

• die Veröffentlichung der Datei oder von Teilen davon im Internet, in einer Cloud, einem Repository, einer Gruppe, einem sozialen Netzwerk oder einer Dateibibliothek;

• die Aufnahme der Datei oder von Teilen davon in eigene digitale Pakete, Angebote oder Sammlungen;

• das Anbieten der Datei zum Download im Rahmen eines Abonnements, einer Mitgliedschaft oder einer anderen Dienstleistung;

• der Verkauf einer geänderten Datei oder von Teilen davon als eigenes digitales Produkt;

• die Weitergabe der Datei an einen Subunternehmer, es sei denn, dies ist ausschließlich zur Herstellung eines Produkts für den Kunden erforderlich, der Subunternehmer ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und behält keine Kopie der Datei;

• das Entfernen von Urheberrechtsvermerken oder Informationen zur Identifizierung des Urhebers;

• die Nutzung des Produkts unter Verletzung gesetzlicher Vorschriften oder der Rechte Dritter.

Der Verkauf eines fertigen physischen Produkts darf nicht den Eindruck erwecken, dass VIMTech dessen Hersteller ist, es zertifiziert oder für die Herstellungsweise durch den Kunden verantwortlich ist.

Der Kunde ist verantwortlich für:

• die Auswahl von Material, Werkzeugen, Maschine und Fertigungsparametern;

• die Vorbereitung des Fertigungsverfahrens;

• die Überprüfung von Abmessungen, Toleranzen und Sicherheit;

• die Übereinstimmung des hergestellten Produkts mit den Vorschriften und Anforderungen für die beabsichtigte Verwendung.

Die Lizenz wird für die Dauer der vermögensrechtlichen Urheberrechte und ohne territoriale Beschränkung erteilt, sofern die Produktbeschreibung nichts anderes vorsieht.

Eine wesentliche Verletzung der Lizenzbedingungen kann zur Kündigung der Lizenz führen, nachdem der Kunde zuvor zur Unterlassung der Verstöße aufgefordert wurde, sofern die Art des Verstoßes eine solche Aufforderung zulässt.

Besondere Lizenzbedingungen in der Produktbeschreibung haben Vorrang vor den allgemeinen Bestimmungen dieses Paragraphen.

§ 10. Dienstleistungen und individuelle Aufträge

Umfang, Preis, Fertigstellungstermin und Übergabe des Ergebnisses einer Dienstleistung können in der Dienstleistungsbeschreibung, einem Angebot, einer E-Mail oder einer anderen Vereinbarung mit dem Kunden festgelegt werden.

Vor Beginn der Ausführung sollte der Kunde dem Verkäufer vollständige und korrekte Daten, Anforderungen, Maße, Dateien und sonstige zur Erbringung der Dienstleistung erforderliche Informationen übermitteln.

Der Fertigstellungstermin kann sich angemessen verschieben, wenn der Kunde:

• erforderliche Materialien oder Informationen verspätet übermittelt;

• den zuvor genehmigten Umfang ändert;

• für die Fortsetzung erforderliche Antworten nicht erteilt.

Zusätzliche Arbeiten außerhalb des ursprünglich vereinbarten Umfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzlich vergütet werden.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der dem Verkäufer übermittelten Materialien und dafür verantwortlich, dass er über die zu ihrer Verwendung für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Rechte verfügt.

Erfolgt die Ausführung anhand vom Kunden bereitgestellter Maße oder Daten, haftet der Verkäufer nicht für die Folgen ihrer Unrichtigkeit, es sei denn, der Fehler war offensichtlich und hätte vom Verkäufer bei Anwendung der erforderlichen Sorgfalt erkannt werden müssen.

Die Übertragung vermögensrechtlicher Urheberrechte oder die Erteilung einer Lizenz an einem individuell erstellten Entwurf bedarf einer gesonderten ausdrücklichen Vereinbarung. Die bloße Bezahlung der Dienstleistung bewirkt keine automatische Übertragung vermögensrechtlicher Urheberrechte in einem Umfang, der sich nicht aus dem Vertrag oder dem Gesetz ergibt.

§ 11. Widerrufsrecht

Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt:

• bei einem Kaufvertrag über Waren 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat;

• bei einem Vertrag über mehrere getrennt gelieferte Waren 14 Tage ab Inbesitznahme der letzten Ware;

• bei einem Dienstleistungsvertrag 14 Tage ab Vertragsabschluss;

• bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, 14 Tage ab Vertragsabschluss, vorbehaltlich der nachstehenden Ausnahmen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss vor Fristablauf eine eindeutige Erklärung übermittelt werden:

• per E-Mail an: kontakt@vimtech.pl oder

• per Post an: VIMTech, ul. Adama Mickiewicza 3/4, 59-800 Lubań, Polen.

Der Kunde kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Bei Widerruf eines Kaufvertrags über Waren sollte der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung der Widerrufserklärung, an die vom Verkäufer angegebene Anschrift zurücksenden.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, es sei denn, der Verkäufer hat deren Übernahme zugesagt oder den Verbraucher nicht über diese Kostentragungspflicht informiert.

Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Ware erhalten hat oder ein Nachweis ihrer Rücksendung vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Erstattungsart zustimmt.

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Hat die Erbringung einer Dienstleistung auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen und widerruft der Verbraucher den Vertrag vor vollständiger Erfüllung, bezahlt er die bis zum Widerruf erbrachte Leistung.

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen:

• über Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher darüber informiert wurde und bestätigt hat, dass er nach vollständiger Erbringung sein Widerrufsrecht verliert;

• über nicht vorgefertigte Waren, die nach Verbraucherspezifikation hergestellt werden oder der Befriedigung individueller Bedürfnisse dienen;

• über schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit;

• über versiegelt gelieferte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung geöffnet wurde;

• über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn der Verkäufer mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers mit der Bereitstellung begonnen hat, der Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde und dies bestätigt hat und der Verkäufer die erforderliche Vertragsbestätigung übermittelt hat.

Vor Bereitstellung eines digitalen Produkts vor Ablauf von 14 Tagen kann der Shop das Aktivieren eines Kontrollkästchens verlangen, dessen Inhalt Folgendes betrifft:

• die Zustimmung zum Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist;

• die Bestätigung, dass der Verbraucher mit Beginn der Bereitstellung sein Widerrufsrecht verliert.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei ordnungsgemäß bereitgestellten digitalen Inhalten schränkt das Reklamationsrecht bei nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten nicht ein.

Bietet der Verkäufer eine günstigere freiwillige Rückgaberichtlinie an, sind deren Einzelheiten in der unter https://vimtech.pl/de/policies/refund-policy verfügbaren Rückgaberichtlinie geregelt. Eine freiwillige Rückgaberichtlinie schränkt die gesetzlichen Rechte nicht ein.

§ 12. Reklamationen bei physischen Produkten

Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten für die Vertragsmäßigkeit der Ware nach Maßgabe des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte.

Eine Ware ist vertragsgemäß, wenn insbesondere ihre Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit, Funktionalität und Eignung dem Vertrag sowie den berechtigten Erwartungen entsprechen, die sich aus der Art der Ware und den öffentlichen Zusicherungen des Verkäufers ergeben.

Reklamationen können eingereicht werden:

• per E-Mail an kontakt@vimtech.pl;

• per Post an: VIMTech, ul. Adama Mickiewicza 3/4, 59-800 Lubań, Polen.

Eine Reklamation sollte nach Möglichkeit enthalten:

• Vor- und Nachname des Kunden;

• Bestellnummer;

• Beschreibung der festgestellten Vertragswidrigkeit;

• Datum ihrer Feststellung;

• die vom Kunden gewünschte Abhilfe;

• Fotos oder andere Unterlagen zur Beurteilung des Problems.

Das Fehlen einzelner Angaben führt nicht automatisch zur Ablehnung der Reklamation, sofern die Bestellung und der Gegenstand der Reklamation ermittelt werden können.

Der Verbraucher kann unter Berücksichtigung der gesetzlichen Ausnahmen Reparatur oder Austausch der Ware verlangen.

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher eine Preisminderung erklären oder vom Vertrag zurücktreten.

Der Verkäufer beantwortet Reklamationen von Verbrauchern innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

Der Verkäufer trägt nach den gesetzlichen Vorschriften die Kosten der Abholung, Reparatur oder des Austauschs einer als nicht vertragsgemäß anerkannten Ware.

Wurde für die Ware eine Garantie gewährt, werden deren Bedingungen in einem gesonderten Dokument mitgeteilt. Die Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte wegen nicht vertragsgemäßer Waren nicht ein.

§ 13. Reklamationen bei digitalen Produkten und Dienstleistungen

Der Verkäufer haftet nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften für die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen.

Wurde ein digitaler Inhalt nicht bereitgestellt, kann der Verbraucher den Verkäufer zur Bereitstellung auffordern. Stellt der Verkäufer ihn nicht unverzüglich oder innerhalb einer zusätzlich vereinbarten Frist bereit, kann der Verbraucher in den gesetzlich vorgesehenen Fällen vom Vertrag zurücktreten.

Ist ein digitaler Inhalt nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen.

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Reklamationen bei digitalen Produkten können insbesondere Folgendes betreffen:

• die Unmöglichkeit, die Datei herunterzuladen;

• eine beschädigte Datei;

• den Erhalt einer anderen als der bestellten Datei;

• das Fehlen in der Beschreibung genannter Bestandteile;

• ein Dateiformat oder wesentliche Eigenschaften, die nicht der Produktbeschreibung entsprechen.

Die fehlende Kompatibilität einer Datei mit Software, Geräten oder Fertigungsverfahren, die in der Produktbeschreibung nicht als unterstützt angegeben sind, stellt keine Vertragswidrigkeit dar.

Reklamationen erfassen keine Schwierigkeiten, die ausschließlich auf fehlende geeignete Software, technische Kenntnisse oder Hardware des Kunden zurückzuführen sind, sofern die Anforderungen vor dem Kauf klar angegeben wurden.

Reklamationen können an kontakt@vimtech.pl gesendet werden.

Der Verkäufer beantwortet Reklamationen von Verbrauchern innerhalb von 14 Tagen.

Ist eine Reklamation berechtigt, kann der Verkäufer entsprechend:

• eine ordnungsgemäße Datei erneut bereitstellen;

• die Datei ersetzen oder reparieren;

• fehlende Bestandteile ergänzen;

• den Preis mindern;

• den Kaufpreis erstatten, wenn sich dies aus dem Verlangen des Kunden und den geltenden gesetzlichen Vorschriften ergibt.

§ 14. Verantwortung des Kunden bei der Verwendung von Dokumentationen

Modelle, Zeichnungen und technische Dokumentationen sollten vor ihrem Einsatz in der Produktion insbesondere hinsichtlich folgender Punkte überprüft werden:

• Abmessungen;

• Toleranzen;

• Material;

• Fertigungstechnologie;

• Festigkeit;

• Sicherheit;

• Kompatibilität mit Maschine und Software;

• gesetzliche Anforderungen für den vorgesehenen Einsatz.

Digitale Produkte für Dekoration, Handwerk oder künstlerische Bearbeitung sollten nicht als Entwürfe für tragende, schützende oder gesundheits- und sicherheitsrelevante Bauteile verwendet werden, sofern sie nicht ausdrücklich für einen solchen Einsatz entwickelt und gekennzeichnet wurden.

Der Kunde ist für die Herstellung und Verwendung des anhand der erworbenen Datei gefertigten Gegenstands verantwortlich.

Die Bestimmungen dieses Paragraphen schließen weder die Haftung des Verkäufers für nicht vertragsgemäße digitale Produkte noch eine gesetzlich nicht ausschließbare Schadenshaftung aus.

§ 15. Haftung gegenüber Unternehmern

Die Bestimmungen dieses Paragraphen gelten ausschließlich für Kunden, die Unternehmer und keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt sich die Haftung des Verkäufers gegenüber Unternehmern auf den tatsächlich entstandenen Schaden und umfasst keinen entgangenen Gewinn.

Die gesamte Haftung des Verkäufers im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung darf deren Bruttowert nicht überschreiten, es sei denn, eine solche Beschränkung ist gesetzlich unzulässig.

Der Verkäufer haftet nicht für:

• Folgen der Verwendung einer Datei ohne vorherige Überprüfung;

• die ungeeignete Auswahl von Fertigungstechnologie, Material, Werkzeugen oder Parametern;

• Änderungen durch den Kunden oder Dritte;

• eine Verwendung des Produkts entgegen der Beschreibung, Anleitung oder Zweckbestimmung;

• Datenverlust aufgrund einer vom Kunden unterlassenen Datensicherung.

Diese Beschränkungen gelten nicht für vorsätzlich verursachte Schäden oder für eine Haftung, die nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

§ 16. Geistiges Eigentum des Shops

Die im Shop verfügbaren Inhalte, einschließlich des Namens VIMTech, des Logos, der Grafiken, Fotos, Modelle, Texte, des Seitenlayouts, der Videos, Entwürfe und technischen Materialien, können durch Urheberrecht, gewerbliche Schutzrechte oder andere Vorschriften geschützt sein.

Die Nutzung des Shops bewirkt keine Übertragung von Rechten an diesen Inhalten auf den Kunden.

Ohne vorherige Zustimmung des Rechteinhabers ist das Kopieren, Verbreiten, Ändern oder die kommerzielle Nutzung der Shop-Inhalte untersagt, ausgenommen gesetzlich erlaubte Nutzungen oder Nutzungen aufgrund einer beim Produktkauf erteilten Lizenz.

Marken und Kennzeichen anderer Unternehmen gehören ihren jeweiligen Inhabern.

§ 17. Personenbezogene Daten und Cookies

Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung unter folgender Adresse beschrieben:

https://vimtech.pl/de/policies/privacy-policy

Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in der Datenschutzerklärung und im Datenschutz- oder Cookie-Einstellungsfeld, sofern dieses im Shop verfügbar ist.

Der Shop wird auf der Shopify-Plattform betrieben. Bestimmte Daten können von Shopify und Anbietern von Apps verarbeitet werden, die zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Einwilligungen und digitalen Produkten erforderlich sind.

§ 18. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen.

Informationen über verfügbare Unterstützung erhalten Sie unter anderem:

• bei der städtischen oder kreislichen Verbraucherberatung in Polen;

• bei der polnischen Handelsinspektion;

• auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl;

• auf der Website des Systems zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten: https://polubowne.uokik.gov.pl;

• bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten über das Europäische Verbraucherzentrum: https://konsument.gov.pl.

Die Nutzung eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens ist freiwillig und kann die Zustimmung beider Parteien erfordern.

Der Verkäufer verpflichtet sich nicht allgemein zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer bestimmten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder der Verkäufer nicht im Einzelfall zustimmt.

§ 19. Änderungen der AGB

Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei:

• Änderungen gesetzlicher Vorschriften;

• Änderungen der Zahlungs- oder Versandarten;

• Einführung neuer Produkte, Dienstleistungen oder Funktionen;

• Änderungen technischer Lösungen;

• erforderlichen Sicherheitsverbesserungen;

• Änderungen der Angaben des Verkäufers.

Änderungen der AGB wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden. Für solche Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB, sofern die Änderung nicht für den Kunden günstiger ist und dieser ihrer Anwendung zustimmt.

Die aktuelle Fassung der AGB ist im Shop zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung verfügbar.

§ 20. Schlussbestimmungen

Für die vom Verkäufer geschlossenen Verträge gilt polnisches Recht.

Die Wahl polnischen Rechts nimmt dem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese anwendbar sind.

Für in diesen AGB nicht geregelte Angelegenheiten gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere:

• das polnische Zivilgesetzbuch;

• das polnische Gesetz über Verbraucherrechte;

• das polnische Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen;

• die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

Keine Bestimmung dieser AGB schließt die Rechte von Verbrauchern oder Unternehmern mit Verbraucherrechten aus oder beschränkt sie, soweit diese auf zwingenden gesetzlichen Vorschriften beruhen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Streitigkeiten mit Verbrauchern werden von dem nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gericht entschieden.

Bei Streitigkeiten mit Unternehmern, die keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.

Diese AGB treten am 21. September 2026 in Kraft.

Anhang Nr. 1 – Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular kann verwendet werden, seine Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

An:

VIMTech – Volodymyr Martsypaka
ul. Adama Mickiewicza 3/4
59-800 Lubań, Polen
E-Mail: kontakt@vimtech.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über:

....................................................................................

Bestellnummer:

....................................................................................

Datum des Vertragsabschlusses oder des Erhalts der Ware:

....................................................................................

Vor- und Nachname des Verbrauchers:

....................................................................................

Anschrift des Verbrauchers:

....................................................................................

E-Mail-Adresse:

....................................................................................

Datum:

....................................................................................

Unterschrift des Verbrauchers – nur erforderlich, wenn das Formular in Papierform übermittelt wird:

....................................................................................