Polityka prywatności

 

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego VIMTech jest:

Volodymyr Martsypaka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą VIMTech
ul. Adama Mickiewicza 3/4
59-800 Lubań, Polska
E-mail: kontakt@vimtech.pl
Strona internetowa: https://vimtech.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem podanego wyżej adresu e-mail lub adresu korespondencyjnego.

2. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób, które:

• odwiedzają sklep internetowy VIMTech;

• składają zamówienia;

• kupują produkty cyfrowe, produkty fizyczne albo usługi;

• pobierają zakupione pliki cyfrowe;

• zakładają konto klienta;

• zapisują się na newsletter lub wyrażają zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych;

• kontaktują się z VIMTech;

• korzystają z formularzy, funkcji i innych usług dostępnych w sklepie.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• adres rozliczeniowy, adres dostawy oraz adres korespondencyjny;

• dane firmy, w tym nazwę firmy, adres oraz NIP, jeżeli są potrzebne do wystawienia faktury;

• informacje dotyczące zamówień, zakupionych produktów, płatności, zwrotów i reklamacji;

• informacje o pobraniu produktu cyfrowego, w tym identyfikator zamówienia, udostępniony plik, czas pobrania oraz dane techniczne związane z pobraniem;

• treść korespondencji i zgłoszeń kierowanych do VIMTech;

• informacje o udzielonych zgodach, w tym zgodzie na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;

• dane konta klienta, jeżeli klient utworzy takie konto;

• adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny oraz dane dotyczące aktywności w sklepie;

• informacje zapisane za pomocą plików cookie i podobnych technologii;

• dane dotyczące wykrywania oszustw, bezpieczeństwa transakcji oraz ochrony sklepu.

VIMTech nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej klienta. Dane te są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa i polityką prywatności.

4. Źródła danych

Dane osobowe otrzymujemy:

• bezpośrednio od osoby korzystającej ze sklepu, na przykład podczas składania zamówienia, kontaktu lub zapisu na newsletter;

• automatycznie podczas korzystania ze strony, między innymi za pośrednictwem plików cookie i dzienników technicznych;

• od operatorów płatności, gdy jest to niezbędne do potwierdzenia albo obsługi płatności;

• od dostawców usług wykorzystywanych do prowadzenia sklepu;

• od przewoźników i operatorów logistycznych w przypadku produktów wymagających fizycznej dostawy.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Realizacja zamówienia i wykonanie umowy

Dane przetwarzamy w celu:

• przyjęcia i obsługi zamówienia;

• zawarcia i wykonania umowy;

• przyjęcia płatności;

• dostarczenia produktu fizycznego;

• udostępnienia produktu cyfrowego oraz linku do jego pobrania;

• obsługi zwrotów, reklamacji i innych zgłoszeń związanych z zamówieniem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

Obowiązki podatkowe, księgowe i prawne

Dane związane z zamówieniem, płatnością i dokumentami sprzedaży przetwarzamy w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz przepisów dotyczących praw konsumentów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Obsługa kontaktu i zapytań

Dane podane w wiadomości przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi oraz obsługi sprawy, której dotyczy kontakt.

Podstawą prawną może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy;

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze klientów i udzielaniu odpowiedzi.

Marketing i newsletter

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o nowych produktach, usługach, ofertach lub działalności VIMTech.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda;

• w odpowiednich przypadkach również przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej i marketingu bezpośredniego.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• zabezpieczenia sklepu i kont klientów;

• wykrywania prób oszustwa;

• zapobiegania nadużyciom;

• ochrony płatności i infrastruktury informatycznej;

• ustalania, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa sklepu i ochronie jego praw.

Analityka i poprawa działania sklepu

Dane dotyczące korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane w celu tworzenia statystyk, analizy działania strony, wykrywania błędów oraz ulepszania oferty.

W przypadku technologii wymagających zgody podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania i rozwoju sklepu.

6. Produkty cyfrowe

W przypadku zakupu produktu cyfrowego, takiego jak plik STL, DXF, STEP albo inny plik przeznaczony do pobrania, przetwarzamy dane niezbędne do:

• przypisania produktu cyfrowego do zamówienia;

• wysłania wiadomości zawierającej link do pobrania;

• umożliwienia pobrania pliku;

• odnotowania dostarczenia albo pobrania produktu;

• obsługi problemów technicznych;

• zabezpieczenia plików i linków przed nieuprawnionym użyciem;

• udokumentowania zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Dane te przetwarzane są w celu wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych oraz ochrony prawnie uzasadnionych interesów VIMTech.

Link do pobrania może być powiązany z konkretnym zamówieniem i adresem e-mail klienta. Klient nie powinien przekazywać pliku ani linku osobom trzecim, jeżeli warunki udzielonej licencji tego zabraniają.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych oznaczonych jako wymagane podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić między innymi:

• przyjęcie zamówienia;

• obsługę płatności;

• wystawienie dokumentu sprzedaży;

• dostarczenie produktu;

• wysłanie linku do pobrania produktu cyfrowego;

• rozpatrzenie reklamacji.

Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom pomagającym nam prowadzić sklep, w szczególności:

• Shopify oraz podmiotom świadczącym usługi w ramach platformy Shopify;

• operatorom płatności, w tym dostawcom płatności Shopify oraz PayPal, jeżeli klient wybierze daną metodę;

• dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, domen i infrastruktury informatycznej;

• dostawcom usług księgowych, prawnych i administracyjnych;

• dostawcom narzędzi analitycznych, bezpieczeństwa i obsługi klienta;

• przewoźnikom, kurierom i operatorom logistycznym — wyłącznie w przypadku produktów wymagających fizycznej dostawy;

• dostawcom aplikacji Shopify wykorzystywanych w sklepie, w tym aplikacji służących do dostarczania produktów cyfrowych oraz rejestrowania wymaganych zgód;

• bankom i instytucjom finansowym;

• organom publicznym, jeżeli przekazanie danych wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie mogą korzystać z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych usług.

9. Shopify, Shopify Network Intelligence i aplikacje sklepu

Sklep VIMTech działa na platformie Shopify. Shopify przetwarza informacje niezbędne do działania sklepu, obsługi zamówień, płatności, kont klientów, zapewnienia bezpieczeństwa oraz świadczenia usług platformy.

W związku z włączeniem funkcji Shopify Network Intelligence Shopify może również przetwarzać dane dotyczące sposobu korzystania przez użytkowników ze sklepu VIMTech w celu świadczenia ulepszonych usług, personalizacji doświadczeń, prowadzenia analiz, pomiaru skuteczności usług oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – personalizacji reklam.

W tym zakresie Shopify może wykorzystywać informacje pochodzące z interakcji użytkownika ze sklepem VIMTech, innymi sprzedawcami korzystającymi z Shopify oraz z usługami Shopify.

Użytkownik może zarządzać zgodą na wykorzystywanie opcjonalnych plików cookie i podobnych technologii za pomocą banera oraz panelu preferencji plików cookie dostępnego w sklepie. Brak zgody na opcjonalne technologie nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji sklepu.

W sklepie mogą być wykorzystywane między innymi:

• aplikacja Shopify Digital Products, służąca do przechowywania i dostarczania zakupionych plików cyfrowych;

• aplikacja Checkbox Assistant firmy Flatto Inc., służąca do wyświetlania pól wyboru i rejestrowania oświadczeń składanych podczas zakupu;

• aplikacje i usługi płatnicze;

• narzędzia analityczne, techniczne, komunikacyjne i zabezpieczające.

Dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług, zgodnie z zawartymi umowami, obowiązującymi przepisami oraz własnymi politykami prywatności.

Informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez Shopify znajdują się na stronie: https://www.shopify.com/legal/privacy.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, w tym Shopify, dostawcy aplikacji, płatności lub narzędzi informatycznych, mogą prowadzić działalność poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo korzystać z infrastruktury znajdującej się poza EOG.

W takich przypadkach dane są przekazywane z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez prawo, takich jak:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;

• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;

• inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

11. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania.

W szczególności:

• dane dotyczące zamówień przechowujemy przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres potrzebny do obsługi roszczeń;

• dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami, co do zasady przez 5 lat liczonych zgodnie z właściwymi przepisami podatkowymi;

• dane dotyczące reklamacji przechowujemy przez okres obsługi reklamacji oraz do czasu upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń;

• korespondencję przechowujemy do zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń;

• dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do czasu jej wycofania, wniesienia sprzeciwu albo ustania celu marketingowego;

• dane konta klienta przechowujemy przez czas działania konta, a po jego usunięciu przez okres konieczny do wykonania obowiązków prawnych i ochrony roszczeń;

• dane zapisane w plikach cookie przechowujemy przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku cookie albo do czasu cofnięcia zgody lub usunięcia pliku;

• informacje potwierdzające udzielenie zgody możemy przechowywać przez okres potrzebny do wykazania zgodności działań z prawem.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane albo anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie wynika z przepisów prawa.

12. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;

• sprostowania nieprawidłowych albo uzupełnienia niekompletnych danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

• wycofania zgody w dowolnym momencie;

• niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeżeli wywołuje ona skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na daną osobę.

Realizacja niektórych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa. Przykładowo nie możemy usunąć danych, które musimy nadal przechowywać ze względu na obowiązki podatkowe lub księgowe.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy wysłać wiadomość na adres: kontakt@vimtech.pl.

Przed realizacją wniosku możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.

13. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
https://uodo.gov.pl

Zachęcamy również do wcześniejszego kontaktu z VIMTech, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę i odpowiedzieć na zgłoszenie.

14. Zautomatyzowane przetwarzanie i ocena ryzyka

Sklep, Shopify oraz operatorzy płatności mogą korzystać z automatycznych narzędzi służących do wykrywania oszustw, oceny ryzyka transakcji i zapewnienia bezpieczeństwa.

VIMTech nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na klienta, chyba że klient zostanie o tym wcześniej poinformowany lub działanie takie będzie dopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

15. Pliki cookie i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie. Są to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane podczas korzystania ze strony.

Możemy wykorzystywać następujące rodzaje plików cookie:

• niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania sklepu, koszyka, realizacji zamówienia, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień;

• funkcjonalne — pozwalające zapamiętać wybrane preferencje użytkownika;

• analityczne — pomagające zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu;

• marketingowe — służące do pomiaru skuteczności reklam i dostosowania komunikacji marketingowej.

Pliki cookie inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody.

Zgodę można wycofać lub zmienić za pomocą panelu preferencji plików cookie, jeżeli jest dostępny w sklepie. Użytkownik może również zmienić ustawienia swojej przeglądarki albo usunąć zapisane pliki cookie.

Zablokowanie niezbędnych plików cookie może spowodować, że niektóre elementy sklepu, koszyk lub proces składania zamówienia nie będą działały prawidłowo.

16. Linki do innych stron

Sklep może zawierać linki do stron, usług lub serwisów prowadzonych przez inne podmioty. VIMTech nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez te podmioty.

Przed przekazaniem danych innej stronie zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności.

17. Dane dzieci

Sklep i oferowane w nim produkty nie są przeznaczone dla dzieci, które nie mogą samodzielnie zawrzeć ważnej umowy zgodnie z obowiązującym prawem.

Jeżeli Administrator otrzyma informację, że dane dziecka zostały przekazane bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna, podejmie odpowiednie działania w celu ich usunięcia, o ile dalsze przechowywanie nie będzie wymagane przez prawo.

18. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych przed:

• nieuprawnionym dostępem;

• utratą;

• zmianą;

• ujawnieniem;

• zniszczeniem;

• niewłaściwym wykorzystaniem.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa. Użytkownik powinien chronić dane dostępowe do swojego konta oraz nie udostępniać linków do pobierania produktów cyfrowych osobom nieuprawnionym.

19. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami:

• przepisów prawa;

• funkcjonowania sklepu;

• zakresu oferowanych usług;

• wykorzystywanych aplikacji lub dostawców;

• sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w sklepie VIMTech wraz z datą ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian możemy również przekazać klientom dodatkową informację, jeżeli będzie to wymagane lub uzasadnione.

20. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką prywatności lub przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

VIMTech – Volodymyr Martsypaka
ul. Adama Mickiewicza 3/4
59-800 Lubań, Polska
E-mail: kontakt@vimtech.pl
Strona internetowa: https://vimtech.pl